দায়িত্বশীল খেলা — আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

সরঞ্জাম কীভাবে ব্যবহার করবেন

১. ডিপোজিট লিমিট

ডিপোজিট লিমিট আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কত টাকা জমা করতে পারবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে:

• দৈনিক লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ সেট করুন (উদাহরণ: ৫,০০০ টাকা/দিন)।
• সাপ্তাহিক লিমিট: প্রতি সপ্তাহের জন্য সীমা (উদাহরণ: ২০,০০০ টাকা/সপ্তাহ)।
• মাসিক লিমিট: প্রতি মাসের জন্য সীমা (উদাহরণ: ৫০,০০০ টাকা/মাস)।
• সীমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়। সীমা বৃদ্ধি করতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
• সীমা হ্রাস করতে চাইলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।

২. সেশন টাইমার এবং রিমাইন্ডার

সেশন টাইমার আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক করতে এবং বিরতি নিতে মনে করিয়ে দিতে সাহায্য করে:

• আপনার পছন্দের খেলার সময় সীমা সেট করুন (৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা, ২ ঘণ্টা)।
• সময় শেষ হলে একটি পপ-আপ রিমাইন্ডার পাবেন।
• আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন চালিয়ে যাবেন নাকি বিরতি নেবেন।
• একটি স্বাস্থ্যকর ভারসাম্য বজায় রাখতে নিয়মিত বিরতি নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

৩. কুলিং-অফ পিরিয়ড (টাইম-আউট)

যদি আপনি মনে করেন যে আপনি খুব বেশি খেলছেন বা একটি বিরতি প্রয়োজন:

• ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের টাইম-আউট সেট করুন।
• এই সময়ের মধ্যে আপনি লগইন করতে, জমা করতে বা খেলতে পারবেন না।
• সময়কাল শেষ হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
• আপনি যেকোনো সময় একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য মেয়াদ বাড়াতে পারেন।

৪. সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন:

• ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• এই সময়ের মধ্যে আপনি লগইন, জমা বা খেলতে পারবেন না।
• আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতেও পারবেন না।
• মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার অনুরোধ করতে পারেন।
• পুনরায় খোলার আগে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড (৭ দিন) প্রযোজ্য।

মনস্তাত্ত্বিক এবং আচরণগত লক্ষণ

আর্থিক লক্ষণ

সামাজিক এবং ব্যক্তিগত লক্ষণ

পেশাদার সহায়তা সংস্থান

বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে জুয়া আসক্তি সংক্রান্ত বিভিন্ন সংস্থা এবং হেল্পলাইন উপলব্ধ:

বাংলাদেশী সংস্থান

• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH): মানসিক স্বাস্থ্য এবং আসক্তি পরিষেবা প্রদান করে। ঢাকা, শেরে বাংলা নগর।
• মনের মতো হেল্পলাইন: মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা এবং পরামর্শ সেবা (বাংলা ভাষায়)।
• কান পেতে রই: মানসিক স্বাস্থ্য জরুরী হেল্পলাইন — ০৯৬৩৮৮৮৮৮৮৮।
• বাংলাদেশ সাইকিয়াট্রিক অ্যাসোসিয়েশন: স্থানীয় মনোচিকিৎসক এবং থেরাপিস্টের রেফারেল।

আন্তর্জাতিক সংস্থান

• Gamblers Anonymous: বিশ্বব্যাপী সহায়তা গ্রুপ নেটওয়ার্ক — www.gamblersanonymous.org
• GamCare (UK): বিনামূল্যে তথ্য, পরামর্শ এবং সহায়তা — www.gamcare.org.uk
• National Council on Problem Gambling (NCPG, USA): জাতীয় হেল্পলাইন ১-৮০০-৫২২-৪৭০০।
• BeGambleAware: শিক্ষামূলক সংস্থান এবং সাপোর্ট — www.begambleaware.org

আপনি কী আশা করতে পারেন

• গোপনীয় পরামর্শ: পেশাদার থেরাপিস্ট এবং কাউন্সেলর আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
• সহায়তা গ্রুপ: অন্যান্য পুনরুদ্ধারকারী জুয়াড়িদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন।
• আর্থিক পরামর্শ: ঋণ এবং আর্থিক সমস্যা পরিচালনার জন্য নির্দেশনা।
• পারিবারিক থেরাপি: প্রিয়জনদের সাথে সম্পর্ক পুনর্নির্মাণের জন্য সহায়তা।
• চিকিৎসা কর্মসূচি: গুরুতর ক্ষেত্রে ইনপেশেন্ট বা আউটপেশেন্ট পুনর্বাসন।

কীভাবে সাহায্য করবেন

১. খোলা এবং বিচারহীন কথোপকথন

• শান্ত এবং ব্যক্তিগত পরিবেশে কথা বলুন।
• নিন্দা বা দোষারোপ ছাড়াই আপনার উদ্বেগ প্রকাশ করুন।
• সক্রিয়ভাবে শুনুন এবং তাদের অনুভূতি বোঝার চেষ্টা করুন।
• নির্দিষ্ট উদাহরণ ব্যবহার করুন (আর্থিক সমস্যা, মিথ্যা বলা, সম্পর্কে প্রভাব)।

২. পেশাদার সাহায্যের জন্য উৎসাহিত করুন

• তাদের হেল্পলাইন নম্বর বা কাউন্সেলিং সেবা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করুন।
• প্রথম পরামর্শ অ্যাপয়েন্টমেন্টে সাথে যেতে প্রস্তাব করুন।
• তাদের মনে করিয়ে দিন যে সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ।
• পুনরুদ্ধার একটি যাত্রা এবং পুনরায় ফিরে আসা স্বাভাবিক।

৩. সীমানা এবং সুরক্ষা স্থাপন করুন

• তাদের অর্থ ধার দেবেন না বা তাদের জুয়া ঋণ পরিশোধ করবেন না।
• তাদের পক্ষে মিথ্যা বলবেন না বা তাদের আচরণ ঢেকে রাখবেন না।
• আপনার নিজের আর্থিক অ্যাক্সেস (ব্যাংক কার্ড, পিন) সুরক্ষিত করুন।
• স্পষ্ট পরিণতি সেট করুন যদি তারা সাহায্য চাইতে অস্বীকার করে।

৪. নিজের যত্ন নিন

• একজন প্রিয়জনের আসক্তি মানসিকভাবে ক্লান্তিকর হতে পারে।
• নিজের জন্য সহায়তা গ্রুপ খুঁজুন (Gam-Anon, পরিবারের জন্য কাউন্সেলিং)।
• বন্ধু, পরিবার বা থেরাপিস্টের সাথে আপনার অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলুন।
• আপনার নিজের শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্যকে অগ্রাধিকার দিন।

৫. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

যদি আপনি জানেন যে পরিবারের কোনো সদস্য সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলছেন, তাদের 33ww অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমিত করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি।
• পরিবারের সদস্যদের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করা যেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে:

• সরকারি আইডি জমা: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান বা ছবি।
• স্বচ্ছ এবং পাঠযোগ্য: নথি অবশ্যই বৈধ, মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এবং স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
• স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা: আমরা নথির সত্যতা যাচাই করতে AI এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করি।
• মানব পর্যালোচনা: সন্দেহজনক ক্ষেত্রে, আমাদের টিম ম্যানুয়ালি নথি যাচাই করে।
• প্রত্যাখ্যান: যদি বয়স যাচাই করা না যায়, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়।

পিতামাতা এবং অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তানদের অনলাইন জুয়া থেকে রক্ষা করতে:

• পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত করুন: আপনার ক্রেডিট কার্ড, bKash, Nagad পিন গোপন রাখুন।
• ডিভাইস মনিটর করুন: আপনার সন্তানরা কোন ওয়েবসাইট ভিজিট করছে তা পরীক্ষা করুন।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন: জুয়া সাইট ব্লক করতে ফিল্টারিং সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে শিক্ষিত করুন: আপনার সন্তানদের সাথে খোলাখুলি কথা বলুন।
• সতর্কতা সংকেত খুঁজুন: গোপনীয়তা, অর্থের অনুরোধ, মেজাজ পরিবর্তন।